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Tous nos colis pour la Suisse sont livrés à votre domicile par transporteur. Comptez 12 à 15 jours de délai de livraison.

Presque tous nos modèles sont confectionnés dans notre atelier et expédiés le jour même. Si certains des articles que vous avez choisis ne sont pas disponibles tout de suite, notre talentueuse équipe de couturières se mettra à l'ouvrage et nous vous contacterons dès que leur confection sera terminée. Si vous avez commandé plusieurs articles, il est possible qu'ils vous soient envoyés par colis séparés. sans frais supplémentaires..

Retours

Nous espérons que vous aimerez les articles que vous avez commandés, mais si vous souhaitez nous les retourner pour une raison quelconque, nous vous proposerons un remboursement ou un échange, sans aucune autre question. Vous disposez de 15 jours à partir de la date de réception de votre colis pour nous retourner vos articles en bon état. non portés, non lavés, dans leur emballage d'origine, avec toutes leurs étiquettes en place. Joignez à votre colis l'avis de retour fourni dans votre paquet, précisez si vous souhaitez un échange ou un remboursement et affranchissez votre colis. Les frais de retour sont à votre charge. Vous trouverez en bas du bon d'expédition une étiquette auto-adhésive portant notre adresse que vous pourrez reporter sur le colis avant de le retourner à St Gallen.

En cas d'échange (même article, de taille ou de coloris différents, ou article différent de même prix), vous ne payez rien d'autre que les frais de retour. Le nouvel article vous est expédié gratuitement. Si le renvoi de l'article fait suite à une erreur de notre part, contactez-nous. Si vous nous retournez un article détérioré ou au-delà des 15 jours, nous sommes en droit de vous le refuser. En cas de retour, les frais d'expédition initiaux ne sont pas remboursés.

Qualité garantie

Nous sommes fiers de la qualité des vêtements que nous confectionnons. C’est pourquoi si vous n’étiez pas entièrement satisfaite de la qualité des articles que vous avez commandés, vous pouvez nous les retourner et demander un remboursement total. C’est la garantie pour vous d’une qualité irréprochable.

Nous sommes à votre disposition pour répondre à toute question sur votre commande. N’hésitez pas à nous contacter au 0800 32 84 36 ou par e-mail à l’adresse : contact.cliente@davidnieper.ch

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