Lieferungen und Retouren

Aufgrund der momentanen Situation kann es möglicherweise zu Lieferverzögerungen kommen. Die Damen in unserer Kundenbetreuung werden Sie über die Zustellung Ihrer Bestellung auf dem Laufenden halten.

Lieferungen unterliegen wie üblich unserer uneingeschränkten Qualitätsgarantie, das heisst, bei Nichtgefallen tauschen wir gerne um oder vergüten bezahlte Beträge. Wir stellen keine Fragen. Sollte es Ihnen unter den momentanen Umständen nicht möglich sein, Ihre Bestellung innerhalb der regulären Frist von 14 Tagen zurückzuschicken, sind wir gerne bereit, Ihnen mehr Zeit zu geben. Über eine kurze Nachricht würden wir uns freuen. Bitte schicken Sie den noch ungetragenen Artikel in seiner Originalverpackung an unser Büro in St. Gallen, sobald Ihnen das ohne Bedenken möglich ist.

Wie gewohnt ist unser Vertragspartner für die Zustellung Ihrer Pakete die Schweizerische Post AG, die für ihre Kunden auch in diesen schwierigen Zeiten da ist und die Vorgaben des Bundesamtes für Gesundheit (BAG) strikt einhält. Hierfür hat sie die notwendigen Anpassungen vorgenommen. Sie können sich hier genauer informieren.

Lagerbestand

Unsere fantastischen Näh- Zuschneide- und Designteams sind in unser Atelier zurückgekehrt. Dennoch kann es sein, dass es für ein paar unserer Modelle Wartezeiten gibt. Bitte bedenken Sie, dass jedes Modell für Sie von Hand gefertigt wird. Sollte es zu einer Verzögerung kommen, setzen sich die Damen in unserer Kundenbetreuung mit Ihnen in Verbindung.

Kundenbetreuung

Unsere deutschsprachigen Beraterinnen stehen Ihnen auch in dieser schwierigen Zeit mit Rat und Tat zur Seite. Rufen Sie sie an: 9 Uhr bis 17:30 Uhr Montag bis Freitag und 10 Uhr 14 Uhr am Samstag.

Sicherheit und Hygiene

Wer von zu Hause arbeiten kann, tut dies. Für unsere übrigen Angestellten stellen wir sicher, dass Richtlinien der Weltgesundheitsorganisation (WHO) und des Bundesamtes für Gesundheit (BAG), betreffend Hygienebestimmungen, eingehalten werden.

Gemeinschaft

Der sicherste Ort für uns alle ist im Moment unser eigenes Zuhause. Während Sie von Freunden und Familie isoliert sind, sind wir für Sie da. Unsere Modeberaterinnen nehmen sich aber auch gerne für Sie Zeit, wenn Sie nichts bestellen möchten und nur ein offenes Ohr suchen.

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Nehmen Sie Kontakt auf

Wenn Sie Fragen haben oder einfach nur Kontakt aufnehmen möchten, haben Sie folgende Möglichkeiten:

Rufen Sie uns an: 0800 64 37 37
Schicken Sie eine Mail: kundenbetreuung@davidnieper.ch