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Covid-19: Informationen für unsere Kundschaft

Erfahren Sie hier, was wir für Ihre Sicherheit und die unserer Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen tun

David Nieper liefert weiterhin die Kleidung, die Sie lieben. Wir achten auf Sicherheit und Hygiene und befolgen die Richtlinien der Weltgesundheitsorganisation (WHO), und des Bundesamtes für Gesundheit (BAG), womit wir auch die Arbeitsplätze unserer Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen sowie die Zukunft unserer Industriebranche sichern. Im Folgenden informieren wir Sie, welche Auswirkungen Covid-19 für uns hat, und was wir für Sie tun.

Lieferungen und Retouren

Lieferungen unterliegen wie üblich unserer uneingeschränkten Qualitätsgarantie, das heisst, bei Nichtgefallen tauschen wir gerne um oder vergüten bezahlte Beträge. Wir stellen keine Fragen. Sollte es Ihnen unter den momentanen Umständen nicht möglich sein, Ihre Bestellung innerhalb der regulären Frist von 14 Tagen zurückzuschicken, sind wir gerne bereit, Ihnen mehr Zeit zu geben. Über eine kurze Nachricht würden wir uns freuen. Bitte schicken Sie den noch ungetragenen Artikel in seiner Originalverpackung an unser Büro in St. Gallen, sobald Ihnen das ohne Bedenken möglich ist.

Wie gewohnt ist unser Vertragspartner für die Zustellung Ihrer Pakete die Schweizerische Post AG, die für ihre Kunden auch in diesen schwierigen Zeiten da ist und die Vorgaben des Bundesamtes für Gesundheit (BAG) strikt einhält. Hierfür hat sie die notwendigen Anpassungen vorgenommen. Sie können sich hier genauer informieren.

Lagerbestand

Dank der hervorragenden Arbeit, die unsere fantastischen, fleissigen Teams bei der Fertigung unserer neuen Kollektion geleistet haben, verfügen wir über gute Lagerbestände für Ihren Einkauf. Sollte ein Modell nicht mehr vorrätig sein, oder sich die Lieferung eines bestimmten Models verzögern, nimmt unsere Kundenbetreuung mit Ihnen Kontakt auf.

Kundenbetreuung

Unsere deutschsprachigen Beraterinnen stehen Ihnen auch in dieser schwierigen Zeit mit Rat und Tat zur Seite. Rufen Sie sie an: 9 Uhr bis 17:30 Uhr Montag bis Freitag und 10 Uhr 14 Uhr am Samstag.

Sicherheit und Hygiene

Wer von zu Hause arbeiten kann, tut dies. Für unsere übrigen Angestellten stellen wir sicher, dass Richtlinien der Weltgesundheitsorganisation (WHO) und des Bundesamtes für Gesundheit (BAG), betreffend Hygienebestimmungen, eingehalten werden.

Gemeinschaft

Der sicherste Ort für uns alle ist im Moment unser eigenes Zuhause. Während Sie von Freunden und Familie isoliert sind, sind wir für Sie da. Unsere Modeberaterinnen nehmen sich aber auch gerne für Sie Zeit, wenn Sie nichts bestellen möchten und nur ein offenes Ohr suchen.

Vergessen Sie nicht, sich für unseren Newsletter anzumelden. Wir wollen Ideen und Tipps mit Ihnen teilen.

Nehmen Sie Kontakt auf

Wenn Sie Fragen haben oder einfach nur Kontakt aufnehmen möchten, haben Sie folgende Möglichkeiten:

Rufen Sie uns an: 0800 64 37 37
Schicken Sie eine Mail: kundenbetreuung@davidnieper.ch

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